+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Купил телефон ненадлежащего качества

Купил телефон ненадлежащего качества

Заказали смартфон через интернет, обратились в ближайший салон, неважно. Главное, чтобы при получении или покупке товара был чек, подтверждающий оплату и правильно заполненный гарантийный талон. И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники. Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность. Смартфон сломался, вдруг перестал функционировать или качество работы не соответствует заявленным характеристикам. Есть одно желание, вернуть деньги за купленную сотку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, продали бракованный телефон

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Заказали смартфон через интернет, обратились в ближайший салон, неважно. Главное, чтобы при получении или покупке товара был чек, подтверждающий оплату и правильно заполненный гарантийный талон. И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники.

Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность. Смартфон сломался, вдруг перестал функционировать или качество работы не соответствует заявленным характеристикам. Есть одно желание, вернуть деньги за купленную сотку.

Обязательно сохраняйте все талоны, справки и чеки до окончания гарантийного срока смартфона. При покупке требуйте их от продавца. Первая мысль, которая пришла: И это, в сущности, правильно и фактически, так и должно состояться.

Но не тут-то было. Предъявляете товар, все прилагаемые по списку чеки и талоны и… Тут несколько вариантов ответа: Покупателю спокойно отказывают мотивируя, что есть механические недостатки в смартфоне, это не сфера деятельности салона.

Предлагают оставить и после бесплатного ремонта по гарантийному талону, через несколько недель получить обратно. Предлагают платный ремонт.

Отправляют в сервисный центр. Все эти варианты далеки от закона о защите прав потребителя. Наши рекомендации! Не советуем полагаться на предложения продавцов — консультантов и менеджеров салона где был куплен смартфон, это заинтересованные лица. Самый оптимальный вариант, ознакомится в этой статье с похожими ситуациями и владея информацией начинать действовать.

Можно ли получить обратно деньги за сломанный мобильный телефон Если купил неисправный телефон, что делать? При обнаружении одного из существенных недостатков, не пытайтесь самостоятельно устранить проблему. Не наносите механических повреждений корпусу.

Со всеми сопутствующими покупке документами, идите в место приобретения смартфона. Как уже говорили выше, очень важно иметь: Товарный чек.

Гарантийный талон. И самое, оптимальное в этом случае, заранее подготовить претензию о возврате денег за некачественный телефон. Если вам необходимо подготовить письменную претензию, обращайтесь. Наша статья подробно расскажет о конкретном требовании: Если по каким-то мотивам желаете лично поучаствовать и самостоятельно решить вопрос, внимательно ознакомьтесь с моментами, которые вас могут ожидать при обращении к продавцу.

Имейте с собой два комплекта документов и настоятельно попросите продавца поставить подпись и печать магазина, при их получении. Если претензию не принимают, отправляйте её на юридический адрес продавца письмом с описью вложений.

Продавец может поверхностно осмотреть телефон, но он не делает заключений о наличии в нем недостатка или поломки. Это делает эксперт. Если есть желание, укажите в заявлении, лично присутствовать при проведении экспертизы выявления причины поломки мобильного телефона.

Вам не откажут. Единственно, экспертиза может проводиться, в другом городе и даже регионе. Так что как поступить в такой ситуации решать покупателю. Обратите внимание!

Покупатель телефона, как потребитель можете указать в заявлении то требование, которое подходит лучше всего в вашем конкретном случае.

Заводской брак телефона, как возместить деньги Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если плохо работает? Ситуация очень знакома многим, но как правильно действовать в подобных случаях, знает далеко не каждый. Подавляющее большинство людей, услышав от менеджера о заводском браке, не решаются идти дальше, опасаясь найти еще больше проблем.

Итак, если купил бракованный телефон, что делать тогда? Советуем обратить пристальное внимание на порядок действий, чтобы получить желаемый результат.

Согласно с ЗПП покупатель вправе потребовать: Возместить полную стоимость товара. Потребовать другой экземпляр соответствующей марки. Уменьшения стоимости товара. Немедленного предоставления аппарата другой марки по схожей цене или с доплатой. Причем все эти действия должен сделать салон, в котором приобретен товар и излишне лететь за тридевять земель к управляющему заводом — изготовителем.

Все возможно исправить на месте. Возмещение полной стоимости товара после письменной претензии, должна состояться в течение 10 дней. Замена недоброкачественного товара происходит за 7 рабочих дней, а при дополнительном исследовании поломки, в течение Этот важный момент также необходимо помнить.

Если купили неисправный телефон, как вернуть деньги за 14 дней Все ранее изложенные пункты подойдут и к ситуации с покупкой неисправного телефона. В течение первых 14 дней, реально вернуть телефон по гарантии с любым недостатком, без каких-либо сложностей.

Не стоит соглашаться на красочные обещания, похожие на то, что после ремонта аппарат не сломается. Оставьте товар, мы его отправим на завод и там решат, как правильно поступить, приходите через …цать недель. Эти и другие мотивации недобросовестного продавца, обман чистой воды.

Письменную претензию и нерабочий телефон желательно вручать одновременно, иначе ваши проблемы и время по возврату денег увеличатся в несколько раз. Претензия на возврат денег за некачественный телефон с браком Самый дельный совет: Ведь его специализацией является защита ваших прав и интересов.

Он сможет грамотно написать претензию на возврат денег за телефон. Затем имея правильно составленную претензию, можно уверенно отправляться за возмещением финансовых потерь от покупки низкосортного товара.

Если все-таки есть желание достичь успеха в этой серьезной борьбе против установленной системы обмана потребителя самостоятельно, то ознакомьтесь с образцом претензии, подходящим практически для любой ситуации.

Претензия на возврат денег за телефон Если не вернули деньги за телефон, куда обращаться После того как вы пришли к убеждению что деньги за телефон вам не возвращают, единственный выход, обратится в суд. В зависимости от стоимости телефон и заявленных требований иск подается: В мировой суд при стоимости телефона до 50 тыс.

В районный суд при андроида свыше 50 тыс. Что такое иск о возврате денег за некачественный телефон мы подробно коснемся в этой статье. А также вы сможете скачать исковое заявление о возврате денег за бракованный телефон.

Согласно Закону о ЗПП, продавец обязан принять низкопробный гарантийный товар без каких-либо оговорок и расторгнув договор купли-продажи, вернуть деньги за мобильный телефон. Если же в требованиях вернуть деньги за некачественный телефон отказано, покупатель вправе обратиться в суд с иском о возмещении за товар и установить сумму за нанесенный моральный вред.

При подаче искового заявления, нужно исполнить в точности все действия указанные выше. Обычно кульминация происходит на этапе, когда возмещение стоимости неисправного товара выгодна обеим сторонам без судебного вмешательства. Но существуют и совсем запущенные ситуации, когда восстанавливать справедливость приходиться в судебном зале и примирение в принципе невозможно.

Если вам дорого время, нервы и имеете твердое желание довести дело до конца и выйти победителем из этой схватки, настоятельно советуем обратиться за консультацией к юристу.

А также вы можете заказать бесплатный звонок. Обязательно поделитесь с друзьями! Уважаемые пользователи сайта!

В связи с большим потоком обращений из регионов, просьба дублировать ваши вопросы в комментариях ниже, в самом конце страницы.

Вам обязательно ответят и дадут необходимые рекомендации. Владимир Похожие сообщения.

Покупка мобильного телефона

Расширения Joomla 3 Неделю после покупки телефон не использовался. На следующий день я обратился в магазин для ремонта телефона.

Здравствуйте, Георгий! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день.

Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества

Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу? Покупка товара ненадлежащего качества Современный телефон входит в перечень технически сложных устройств, что не позволяет покупателю вернуть его просто так в магазин. Для отмены сделки должна быть веская причина.

Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов Искать Подробности Опубликовано 30 Январь Итак, представим себе следующую ситуацию:

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия:

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл

Хорошо, когда новенький телефон приносит только радость Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: При обнаружении в телефоне существенного недостатка. Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара. Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению. При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней суммарно в течение каждого года срока гарантии.

Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, продали бракованную микроволновку или зарядку телефона, Более того, если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, его.

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Что делать, если вам отказываются заменить бракованный мобильный телефон

Именно на этот товар приходится подавляющее число претензий и судебных дел. И именно в этой сфере больше всего нарушений со стороны продавцов. Что же нужно знать, отправляясь в магазин за мобильником или заказывая его по Интернету?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Куда обращаться? В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя?

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось.

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. trekwoodctors

    Развод с 3-х месячным ребенком, как не платить лучшей жене на свете.

  2. danlossmepsimp

    Пенсионный фонд не прозрачен, потому что он разворовывается. И денег не хватает на пенсии именно по этой причине. Сколько бы ни было в стране пенсионеров, каждому выплачивается из его отчислений (накоплений), которые у него изымались в виде налогов в пенс.фонд в течение трудовой деятельности. С точки зрения логики, если пенсионер умер по достижении пенсионного возраста, то его накопления обязаны перейти по наследству к родственникам, но никак не к нашим обездоленным олигархам. Несмываемый позор и всенародное проклятье наложено на химер, посмевших отобрать слезами и потом заработанный кусок хлеба у голодного народа!

  3. Мира

    Я только за! только для начала все взносы в пфр и фсс отмените, тогда я готов сам себе откладывать.

  4. Эдуард

    1. Чаще всего на своем канале вы описывайте ситуации, когда органы следствия необосновано осуществляют в отношении того или иного лица уголовное преследование (необоснованно возбуждают уголовное дело в отношении невиновного или привлекают невиновного качестве обвиняемого и т. д.). А часто ли бывало в вашей практики обратные случаи, когда следователи отказывались осуществлять уголовное преследования лица, даже при наличии оснований и доказательств причастности лица к совершению преступления ? Как этому можно противодействовать в рамках УПК РФ ?

  5. Лия

    Ха с порошенком все возможно

  6. Ерофей

    Не самый я сведущий в этом вопросе, но накопления в нашем государстве невозможны. слишком малый доход в среднем, и слишком быстро обесцениваются деньги, чтобы длительный период накапливать на короткую жизнь на пенсии . наши граждане не могут жить в натуральном хозяйстве. это явно невозможно как в Петорвскую эпоху. устроиться на работу, когда здоровье начнет подводить будет невозможно, а так или иначе нужны хотя бы минимальные деньги на оплату жилья, питания, обслуживания комунального (дровами в черте города не протопишься, а большинство людей именно там и живут), лекарства. и т.д. мне лично не особо понятно как именно государство тратит материальные средства, собранные с налогов, напечатанные госбанком и, возможно, даже заработанные гос корпорациями. чем больше я вникаю в эту тему тем больше мне кажется что у власти вообще нет заботы как сделать все хорошо для своих граждан. после развала союза не образовалось куча необходимых прозводств, исследовательских и образовательных центров. некуда идти технарям вроде меня. везде нужны лишь торгаши-спекулянты, или вовсе аферисты, чтобы честный народ дурить. почти вся работа в нашей стране бесполезна и ничего не производит. продавцы, работники ЧОПов, бумажные работники, работники милиции, банковские работники, военные и т.д. все товары на полках магазинов произведены не в нашей стране, а закуплены за рубежом, за сырьевой доход (так или иначе это подавляющий доход страны), а население как могут насыщают бесполезной(но оплачиваемой государством работой чтобы оно тоже имело кусок хлеба и не бунтовало почем зря. лично у меня такое виденье ситуации. Действия, что надо делать гос аппарату и высшей власти для улучшения ситуации я могу примерно понять, а вот, что делать мне как самому рядовому человеку я вообще ХЗ. по сути дела забастовки и прочее видятся мне бесполезными, так как большая часть трудового населения занята работой далеко не первой необходимости. а забастовка продавцов и маркетологов не слишком опасна для доходов людей у власти. те же люди, которые выполняют решающую роль в доходе государства довольно немногочисленны и вполне достойно живут копая нефть и газ (хлорный калий, соли, руды, и т.д. их в крайнем случае пряником удержат или заменят трудовыми мигрантами. большинство же людей обречено на постепенное поражение в правах, так как по сути они не нужны. думаю в скором будущем возможны 2 варианта: либо население (многих стран сократиться избавившись от непонятных пенсионеров, многочисленных работников медицины, учителей в средних школах, большинства вузовских работников, административно-бумажных работников, продавцов и т.д. а остануться в основном потомки тех людей что сидят на теплых местах сейчас. а второй вариант это крах капитализма, и образование на его месте социального государства. интересы нынешнего правящего класса и народа противорячат, и я сейчас виже как интересы правящего класса душат народные интересы. но в конце концов, и правящий класс загнется, спилив ветку на которой он сидит и паразитирует.

  7. Виталий

    Скажите пожалуйста. Если открыт счёт в банке и положить деньги и снять в течение месяца. Что будет я должен з/п 13%что снял их что ли

  8. Евдокия

    А если чего подкинут? Адвокат имеет право подыграть человеку которого обыскивают и вынести его телефон ? (какие то сказки Как проконтролировать несколько человек, которые пошли в комнаты? Одно ясно ни за что не брать в руки то что вам подкинули.

  9. Каролина

    Документальне підтвердження польських коренів. Копії наявних у вас документів необхідні нам, що б дізнатися дату і місце народження родича-поляка, а також довести правомірність запиту на пошук документів польській стороні. При відсутності документів, що підтверджують дату і місце народження, допоможе будь-яка інформація, в тому числі і приблизний інтервал у часі, включаючи не тільки роки, а й місяці. Дати змін цивільного стану родича, по якому ведеться пошук, такі як: народження дітей, одруження або розлучення, перебування під слідством, навчання в польському вузі, тощо. також дуже важливі для нас.

  10. Еремей

    Он пишет всё, что нас волнует.

  11. Арсений

    10 дней календарных или рабочих?

  12. Август

    Доброго дня. Цікавить питання яке стосується МІЛЬЙОНІВ українців.

  13. Любава

    Можно оспорить постановление если его уже оплатили?

© 2018 olaibalife.com