+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Могу ли я если телефон после проверки исправен обменять на другой

Могу ли я если телефон после проверки исправен обменять на другой

Обычные товары не включены в Перечень технически сложных По таким товарам порядок действий одинаков в течение всего гарантийного срока. После получения сообщения от магазина о возврате товара с проверки — сходить в магазин и лично проверить работоспособность товара. Срок ответа — 10 дней по возврату денег, 7 или 20 дней — по обмену. Если товар неисправен есть заявленный при сдаче дефект или другой производственный дефект. Вариант 1: Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен гарантийного телефона после гарантийного ремонта и проверки качества

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Купила телефон. Гарантия на 1 год. С момента покупки прошло около 8 месяцев. После обновления телефона, он перестал работать. Зависает, музыку сам включает.

Пришла в магазин и требую вернуть деньги. Мне сказали, что мол деньги не вернем, можем только отвезти на диагностику. Если там подтвердят, что заводской, то вернем. Ждать от 7 дней до Что делать?

Что сказать? Продавец прав. Телефон-технически сложный товар, поэтому при отказах в течение гарантийного срока выполняется ремонт, а расторжение договора с возвратом денег возможно только при наличии заключения ремонтной организации о невозможности ремонта.

Вы же пытаетесь расторгнуть договор в обход закона, что вам никто не позволит. Вам необходимо уяснить для себя содержание закона и заявить продавцу требование о выполнении гарантийного ремонта. У меня вопрос, при эксплуатации телефона в первые три дня после покупки был замечен недостаток, телефон выключался и перезагружался сам когда хотел.

Сразу же отправился к продавцу с притензией, он же забрал у меня телефон на проверку качества, заполнил притеньзию с моих слов, дал на подпись. Но все больше изучая этот вопрос я заметил, что в документе написано, что если не будет выявлено существенных недостатков, то мне его отремонтируют. Вопрос вот в чем, можно ли в первые 14 дней заменить товар без всяких ремонтов если в нем были выявлены даже не существенные недостатки?

И надо ли срочно бежать к продавцу, чтобы мне его не ремонтировали, а сделали сделали проверку качества? Потому что к продавцу нужно было идти сразу с заготовленной претензией, а не писать на их бланке.

У них тоже есть юристы, и эта схема - элементарное оболванивание народа. Приобрела телефон в марте, на следующий день после покупки обнаружила дефект, написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги.

Телефон забрали на экспертизу. В мае, не дождавшись никаких действий и предложений и результатов от владельца магазина, написала заявление с суд с соответствующими требованиями возврат денег, пени, штраф, моральный вред , заседание назначили на август.

Сейчас в июне позвонил продавец магазина с просьбой приехать в магазин и забрать телефон, что экспертиза наконец-то закончилась, заводской брак признан и они готовы поменять мне телефон. На мои вопросы, что я подала заявление в суд и мои требования отличаются от их просьбы, ответил, что он ничего не знает, он всего лишь продавец.

Подскажите, какими должны быть мои действия: Забрав телефон я отказываюсь от требований в суде? Или мне как-то грамотно его нужно забрать, составив необходимую бумагу, чтобы они понесли наказание, ну наверное в меньшем размере, чем изначально в иске?

Телефон не забирайте, поскольку у Вас уже другие обоснованные требования, которые рассматривает суд. После покупки телефона прошло 10 дней. Перестал полностью работать сенсор. Принесла в магазин в котором покупала. Забрали на проверку качества на 20 дней.

Теперь хотят отдать мне уже отремонтированный телефон. После ремонта он мне не нужен. Хочу требовать замену аппарата на новый той же модели. Есть ли такая возможность? Ознакомьтесь с гарантийными условиями и джумаю Вы там найдете Ваш случай.

Если не хотите данный телефон, то ознакомьтесь с законом правах потребителя и ссылаясь на него думаю можете поменять телефон или получить деньги. Через 2 дня после покупки телефона у него перестал работать сенсор. Его отправили на экспертизу и невернули до сих пор хотя уже прошло 14 дней Скажите, могу ли я вернуть товар в магазин и отказаться от покупки?

Важный момент-телефон был приобретен в рассрочку.. Вы вправе отказаться от товара и потребовать расторжения договора купли-продажи. Тк аппарат был приобретён в кредит, необходимо будет обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением. Срок экспертизы составляет 20 дней, см ст.

Также обратите внимание на сроки, указанные в документах, которые Вам выдали при приеме телефона. Здравствуйте, Олег!

Так как неисправность возникла в течение 15 дней с момента покупки, Вы можете потребовать возврата денег в полном объеме за товар ненадлежащего качества. Добрый день! В срок в течении которого можно вернуть товар, в рамках Закона о защите прав потребителя, вами была выявлена неполадка в работе телефона брак.

Вы обратились в магазин с данной проблемой. Естественно магазину не выгодно вернуть вам деньги или обменять товар, они отдали товар на экспертизу, что бы выявить кто виноват в том, что не работает сенсор. Поскольку телефон у вас был приобретен в рассрочку, то магазин вам должен вернуть сумму выплаченную вами за телефон.

Еще посмотрите более внимательно договор рассрочки, там обычно прописывают информацию по возврату товара, возврату средств за товар и т.

На второй день после покупки обнаружены в телефоне проблемы, не читает сим-карту и не обновляет ПО. Магазин забрал его дня диагностики в центре, на две недели. Я не хочу себе аппарат, который будучи новым уже будет отремонтирован.

Как потребовать замены на новый аппарат? Подавайте письменное заявление о возврате денег. Пишите претензию с требованием возврата денег либо замены на другой телефон. Купили сотовый телефон в салоне. Телефон в обращении вообще не устраивает. После покупки прошло три дня.

Возможен ли обмен на другой телефон? В магазине в обмене отказали. Заранее спасибо. С мобильными телефонами ситуация всегда была неоднозначная. Опираться в данном случае надо на Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Однако есть ещё Перечень технически сложных товаров, которые нельзя обменять по этой статье: Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические Как видите, телефоны там не указаны вообще.

Но при этом, в случае, если дело дойдёт до суда - практика весьма разнится. Так что, смело предъявляйте требование об обмене на основании указанных мной статей. Будут отказывать - требуйте письменного мотивированного отказа. Купил телефон, через 6 дней после покупки выключился с концами.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать:

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Сроки проверки качества телефона

Возврат телефона в "Связной" в течение семи дней. Возможен ли? Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии Просто потому, что он не нравится, хотя товар надлежащего качества - тогда нет, если продавец с этим будет несогласен. Хочу вернуть в магазин телефон не надлежащего качества купленного четыре дня назад с доставкой на дом. В претензионном порядке, если правильно составить претензию. Добрый день. Нужно для начала написать претензию в магазин и попросить вернуть деньги. Я потерял телефон и обнаружил что он продан в магазин. Как мне его вернуть себе обратно, и могу ли узнать кто его продал?

После покупки телефона

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купила телефон. Гарантия на 1 год. С момента покупки прошло около 8 месяцев.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Share Share Tweet В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Момент 1. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе:

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Если осмотр телефона на месте не выявил никаких оснований для отказа в магазин принимает после экспертизы, которая может длиться от трех до можно обратиться в магазин и попробовать обменять товар на аналогичный. стремясь не возвращать деньги, а продать другой товар.

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой. Все радует, всем довольны.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

.

.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Доминика

    А правда что инициатором принятия сего закона была Ирусик Луценко ?

  2. Аза

    Сперва на давлевают Из Полиций Опера и Следователи действует по всей России

  3. smoothcogvela

    Уважаемый адвокат, все это конечно хорошо в плане теории, на практике это лирика. Но вы сами давно были в российском суде или у вас сами по себе по какой то причине прекрасные отношения с судьей, который одно дело дает выиграть, остальные 5 проиграть или меньший срок даст? Вы же одна система, кормитесь друг за счет друга. И никакие вы не независимые адвокаты, иначе у вас у самих наркоту найдут и много чего могут сделать. Всё это вы прекрасно знаете и примеров этому масса. К примеру на моем суде судья отклонял все ходатайства и свидетелей с моей стороны, распечатки звонков. Судья тупо говорит, незначительно и прочее. И заявляет мне в присутствии моей матери и так называемого платного адвоката (он специально опоздал в суд, из за него меня закрыли), пусть посидит в СИЗО пару недель и подумает, мол почему я отказываюсь от особого порядка, ведь государство при моем признании вломит мне гораздо меньше, а может и больше. Кстати при особом порядке человек не сможет обжаловать ничего в принципе, обычно на такое подбивает коридорный адвокат прямо при следователе в кабинете и отпускает домой. Даже бумага об аресте была заготовлена заранее, никто не бегал к председателю суда на 2-й этаж, судья достал из под мантии и выдал это мне на руки.

  4. Инна

    Может ли кто докопаться до этого и как себя обезопасить.

  5. Владимир

    Авто на всю жизнь не купиш. Периодически меняеш. А такие моменты важны при покупке

  6. Ефросиния

    Лучше Вас послушать,чем Президента.

  7. Каролина

    Почему я должен служить с суточным давлением 160 на 90? Да и по сути , в военкома е от всех болезней аскорбинка, что людям теперь подыхать в керзачах?

  8. Александра

    Поведай о возможных налогах на старые авто украинской регистрации

  9. aranalok80

    Юрист ты не сказал самого главного Кто этот весь обман покрывает умные люди знают кто Ну хотели бы чтобы эти слова произнесли сь Из твоих уст

  10. Розина

    Какойто тупарылый нардеп, пытается оправдать свое бездействие тем, что придумал галимый законопроект и положил на рассмотрение, в надежде что его примут. Тем самым колотит тут всех водителей. Да это вобще не реально бредовая идея с налогом. Мы за бензин платим уже, этот самый налог. Я думаю майдан в нашой стране это не сказка. Я не когда не бунтавал. И даже не думал. А теперь даже и думать не буду, на бунт пойду в первый день.

  11. fresecwirea

    А як же закон зворотьоі сили не має? авто завезено і порушило по старому закону, схуяли 170 000?

  12. Прохор

    За ранее спасибо!

  13. Юрий

    Спалили всё, как дальше жить мошенникам😏

  14. lensubslanphi

    Охх.А где было государство,когда работая,люди получали з/п 2-3раза в год?А потом выдавали ведомость ,мол идите в такой то магазин с этой бумажкой,с паспортом брать продуктами вашу з/п!Или перечисляли з/п на счёт энергосети, либо за газ и один человек мог перечислить свою з/п,которую в глаза полгода не видел,только на что-то одно!Некоторые имели газ уплоченный на пару лет вперёд,и при этом имелась огромная задолженность по другим коммунальным счетам!Тут уж хочешь не хочешь ,а понимаешь,что честным путём так доработаешься до принудительного выселения из квартиры и описи имущества за неуплату.Именно этим грозил нашей семье ЖЕК.Оставались нечестные методы заработка,либо искать удачу за границей.Прошли годы,а в стране только и сменились лица в правительстве,да инфляция подросла,а честный заработок все там же, за порогом бедности.

  15. Генриетта

    Дедушка старый гранату нашел,

© 2018 olaibalife.com